Cuenta con un amplio fondo documental, integrado por normas venezolanas, extranjeras e internacionales, libros, monografías y publicaciones periódicas de organismos homólogos de la Asociación.

Su objetivo fundamental es el de apoyar a industriales, consumidores, profesionales del ramo, docentes, estudiantes y público en general interesados en las actividades de normalización, certificación y evaluación de la conformidad desarrolladas en el país y en el exterior.

Asimismo, tiene disponible desde el 1° de Octubre 2010 para el sector industrial y académico nacional, la colección de normas ASTM (en papel) a través de convenio suscrito con “ASTM International”.

También, en el marco del convenio de comercialización suscrito con ISO, se encuentran disponibles para la venta las normas y publicaciones internacionales de ese organismo, tanto en formato digital (PDF) como en papel.

Servicios

1.- Asistencia Documental. Consiste en brindar apoyo en la búsqueda de información especializada sobre puntos específicos relacionados con normas técnicas

2.- Búsquedas bibliográficas: Se satisfacen, los requerimientos de información de los usuarios en áreas particulares de las actividades de Normalización y Certificación de la Calidad a nivel nacional e internacional.

- Se ofrecen listas de referencias bibliográficas de las normas internacionales y nacionales.

- Las Normas Venezolanas FONDONORMA y COVENIN, además del número y título de la norma, ofrece un resumen de la misma.

- La información sobre normas internacionales, contiene el nombre del instituto normalizador, el número y título de la norma.

3.- Préstamos: Permite satisfacer una demanda del usuario en la Sala de Lectura del CDI, mediante un sencillo y rápido proceso de solicitud del material.

4.- Consultas en la Base de Datos: El usuario puede realizar consultas
de normas nacionales, regionales, de asociación e internacionales en las siguientes bases de datos:

- Base de datos de Normas Venezolanas FONDONORMA/COVENIN y FONDONORMA: Contiene los datos bibliográficos referenciales de las normas Venezolanas aprobadas.

5.- Consulta de catálogos referenciales en papel, CD o a través de Internet. Permite la consulta de catálogos referenciales de normas de la mayoría de los organismos de normalización homólogos a FONDONORMA en materia de normalización en el ámbito nacional como internacional, este servicio le permite al usuario ubicar los números de las normas de su interés. Entre los más importantes se encuentran.

• Catálogo ISO (www.iso.org)
• Catálogo UNE (www.aenor.es)
• Catálogo ICONTEC (www.icontec.org)
• Catálogo ASTM (www.astm.org)

 6.- Fotocopias: El Centro cuenta con servicio de reproducción o fotocopiado de algunos materiales bibliográficos consultados que no estén protegidos por el derecho de autor.

7.- Consultas técnicas: Se atienden las necesidades de los usuarios al ofrecer respuestas a preguntas concretas de carácter técnico.

8.- Atención de consultas por teléfono y mediante el correo electrónico, richard.flores@fondonorma.org.ve. Permite a los usuarios obtener una respuesta inmediata a sus necesidades de información en materia de Normalización y Certificación de la Calidad, o en su defecto se le refiere a la Gerencia donde pueda solucionarla.

9.- Ventas de normas internacionales o extranjeras: El usuario tiene la posibilidad de adquirir normas extranjeras (Regionales, de Asociación e internacionales) de aquellos organismos que existan convenios para su comercialización. Entre los cuales se encuentran: Normas ISO y Normas ASTM entre otras.

Asimismo se ofrecen respuestas a inquietudes específicas sobre el material consultado. Dada la importancia de la efectividad y facilidad para el acceso de la información, y a unas tarifas competitivas, nuestros servicios se prestan en sala, mediante consulta telefónica, vía fax o a través del correo electrónico.